Меньше ручных операций между системами
Автоматизация бизнес-процессов
Свяжите заявки, документы и данные между системами. Автоматизируем повторяющиеся шаги, чтобы сотрудники могли заниматься задачами, требующими их решения.
Для компаний, где работа проходит через CRM, таблицы, почту и мессенджеры, а данные приходится переносить вручную.
Задачи решения
С чего можно начать
Продажи и заявки
Разбор входящих обращений, подготовка данных для CRM и передача задач ответственным.
Документооборот
Извлечение данных, проверка обязательных полей и маршрутизация документов.
Отчёты и контроль
Сбор показателей из разных источников, регулярные сводки и уведомления об отклонениях.
Знания и коммуникации
Поиск ответов во внутренних материалах и подготовка сообщений с учётом контекста.
Пример применения
От звонка клиента — к понятному следующему шагу
- Сейчас
- Руководитель выборочно слушает записи, а менеджеры вручную фиксируют потребности и договорённости.
- Как работает сценарий
- Сценарий расшифровывает разговор, выделяет запрос клиента, возражения и договорённости, готовит резюме для сотрудника.
- Что получает сотрудник
- Краткий разбор обращения и предложенный следующий шаг для менеджера; передача в CRM — по согласованной интеграции.
Как проверим результат на пилоте
Проверяем полноту резюме на примерах диалогов, число пропущенных договорённостей и время ручной проверки.
Услуги решения
Выберите решение под вашу задачу
Продажи и коммуникации
Маркетинг и рекламная аналитика
Мониторинг и аналитика
Финансовый консалтинг и клиентский сервис
Документы и база знаний
Контроль качества
Под ваши системы
Как выстраиваем работу
Описываем процесс от входящего события до результата. Для каждого шага определяем систему, ответственного и правило обработки ошибок. ИИ подключаем там, где требуется работа с текстом или неструктурированными данными.
Понятный процесс с интеграциями, контролем ошибок и определёнными точками участия человека.
От задачи к рабочему сценарию
- 01 /
Разбираем процесс
Обсуждаем задачу, данные и ограничения. Определяем объём работ, стоимость и критерии результата.
- 02 /
Проверяем на пилоте
Собираем ограниченный сценарий и проверяем его на согласованных примерах. Оцениваем качество и участие сотрудников.
- 03 /
Внедряем и сопровождаем
Подключаем согласованные системы, передаём инструкции и договариваемся о поддержке.
Стоимость и объём работ
Рассчитаем под ваш процесс
Цены «от» в карточках относятся к отдельным услугам. Итоговую стоимость и сроки определяем после разбора задачи, данных и интеграций.
В предложении отдельно указываем внедрение, регулярное сопровождение и расходы на внешние сервисы, если они нужны. Границы пилота и критерии приёмки согласуем до начала работ.
Получить оценку проектаЧто влияет на расчёт
- Количество систем и этапов процесса
- Объём звонков, сообщений или документов
- Правила согласования, исключения и доступность интеграций
Что подготовить для первого разговора
Краткая последовательность текущего процесса, используемые системы и обезличенный пример входящего обращения.
Частые вопросы
Нужно ли менять наши системы?
Сначала изучаем текущие инструменты и доступные способы интеграции. Возможность сохранить их зависит от API, форматов обмена и ограничений доступа.
Как оценить пользу автоматизации?
До пилота фиксируем время на операцию, объём ручной работы и частоту ошибок. После запуска сравниваем те же показатели.
Следующий шаг
Обсудим ваш процесс
Расскажите, какую задачу хотите автоматизировать и какими системами пользуетесь. Определим, с чего начать и что потребуется для оценки проекта.